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王先生反映自己2022年8月份在杨凌入职一家快递公司,因工作需要下载并注册蜜罐管家软件。因为部分快递需要放在智能柜里,但当投递时,每投递一次需向该软件公司支付一定的金额。为了方便绝大部分快递员会提前往该账户里充值金额。
到了11月20号左右,王先生辞职离开快递行业,看到账户里还有9.8元时,想通过软件将剩余的金额提现时,却犯了难。该软件竟然没有余额提现这个功能,于是王先生11月25日拨打该公司客服电话,要求将账户剩余的钱退还给自己。得到的回复是已将该问题上报,让王先生耐心等待。但没想到,等待却是遥遥无期,期间,王先生也多次拨打该公司客服电话,依旧得到的回复都是问题已上报,让耐心等待。截止到目前这个钱还在软件了,始终没有退还。
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